以前对线上整体的经营情况，全局的市场空间，和竞品的对比等，都是一些模糊的感知，缺少一些确定性。现在，通过九数云把所有数据汇总到一起，让公司高层对于全局情况的了解更加直观且清晰，公司做策略调整时有了更多的把控感！

--- 旭映科技运营负责人 胡唯康

 

一、企业背景

天津旭映科技发展有限公司于2012年01月30日成立。公司主打胰岛素注射设备，呼吸道疾病治疗神器-雾化器，治疗偏瘫-肌电生物反馈仪等多类医疗产品的销售，在各大电商平台布局线上业务，扩展销售渠道，现已在京东、天猫、拼多多等多家平台设有 20 余家店铺。

随着业务的增长，竞争也愈演愈烈，公司老板和运营总监等管理层，在面对众多的店铺，以及众多产品做决策时，通过【真实的数据表现+经验】综合给出判断，成为了旭映势在必行的选择。

二、项目背景

电商企业线上销售往往需要结合各种付费推广手段去提升商品曝光率进而推进成交量。各大电商后台会针对每个店铺进行推广数据统计，并提供给店铺管理者去查看，对于同时经营了20 余家店铺的旭映来讲，需要每个店铺登录自己账号去看这个店铺的数据，这其中操作的繁琐和对数据的记忆成本，使得公司管理层根本无法快速的获取数据信息。

为了推动数字化进程，助力管理层决策，企业主要有以下两点诉求：

1. 能够同时看到所有店铺的经营、推广情况，且针对各个店铺各个产品可以做横向两两对比
2. 可以看到整体市场空间，以及自己和竞争对手的对比情况

通过使用九数云，企业搭建了包括运营分析、推广分析、售后分析、市场竞争分析等一系列数据看板，助力企业直观且清晰地掌握全局情况，助力把控各类决策。

 

三、价值场景

1、数据获取

以往，天津旭映的运营通过Excel来管理20多家店铺的各类数据，需要员工从不同店铺后台登陆下载不同的数据报表例如推广数据、市场、竞品数据，以及一些业务类的退货退款信息、回访信息等，几十张Excel表需要整合到一起做分析，制表工作量大，过程繁琐易卡顿。

现在，九数云能够直连了旺店通数据，还能够通过的agent功能同步下载到本地的Excel。企业在在九数云上建立数据平台，并搭建统一的数据分析流程。后续只需要更新本地的Excel表，搭建好的数据看板即可自动更新，无需重复制表流程，大大提升了工作效率。

使用九数云agent 客户端，可以直接连接本地电脑文件夹，获取文件夹中的 Excel 表、csv 表。当客户更新本地的Excel表时，agent可以自动获取更新。详情可见连接本地文件夹

2、运营分析

在收集完各类数据之后，天津旭映通过盘点运营工作的核心决策逻辑，构建了一套数据看板，帮助运营团队最短时间内了解销售趋势以及推广效果，及时调整推广策略。

1. 每日看板

通过一张总看板监控每日各个平台的销售进度并进行趋势分析，做到及时预警。

2. 重点产品看板

对重点产品进行全局分析，了解全平台的单品销售情况，突出重点产品，

3. 年同比分析

基于整体-店铺-产品，进行不同粒度的年同比分析，分析不同年份的销售趋势变化，及时发现问题，进行业务上的调整改进。

 

3、推广分析

从产品推广的各个层面进行分析，通过对不同地域、不同人群和不同内容做针对性的推广分析，可以制定相应的推广策略，进行合理的投入，更有效地提高产品的知名度和销售额。

1. 产品地域

根据地域销售情况，判断投产比较好的地域，加大推广投入；投产差的地域，缩减投入。

2. 搜索人群画像

分析投放关键词所对应的人群画像：男女比例、年龄层次等，辅助运营圈定更准确的推广人群，并对推广海报内容做针对化的设计，例如，针对女性群体，会设计更加女性化的推广海报，针对老年群体，会使用更大、更清晰的字体，并突出实用感。

3. 内容分析

帮助运营人员定位每个店铺短视频投放、内容种草等各类内容效果，找到优质推广，做具体的案例分析，进而沉淀提升内容效果的方法论。

4、售后分析

通过左侧的筛选框，帮助售后团队分析不同店铺不同产品的主要退货原因，根据退货原因定位到责任团队去做具体优化。

 

5、市场竞争分析

通过竞争数据，可以了解到哪些品牌是排在前面，有多靠前，哪些品牌是靠后的，更明确的知道自己跟竞争对手的差距。

 

四、总结

天津旭映科技的运营部使用九数云搭建了一系列的分析看板，将所有数据整合到了一起，不同店铺、产品的状态一目了然。更便捷的数据分析，降低了运营重复制表的繁琐过程，提升了工作幸福度；更清晰的数据展示，缩短了决策时间，让决策人更加心中有数。

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