经营状况分析报告做法教程——九数云 | 帆软九数云

九数云BI小编 | 发表于：2023-02-20 11:12:30

经营状况分析报告制作思维可以从三个维度展开：

1.平台销售情况

平台上订单量最多的产品类是什么？

订单量最少的产品类是什么？

哪个价格区间的订单量最多？

订单变化量与交易额变化量的趋势？

客单价变化情况？

2.物流交付表现

产品交付的平均时间以及准时率如何？

运费情况？根据此信息可以改进物流方式及派送方式。

3.用户信息

用户数量地理分布情况？

用户的评价情况？

常用的付款方式是什么？

不同消费组的消费情况是什么？

根据用户的评价如何改进平台的运营状况。

根据经营状况分析报告要分析的问题，对数据进行清洗。可以使用excel透视表，vlookup函数等功能可以得到要分析问题的结果。也可以根据九数云，更快的得到答案。分析的过程就不赘述了。

在分析后，可以根据得到的经营状况分析报告判断平台本身的销售额与订单量年度情况，从季度与月度情况细分下来看，看增长的状态，需要及时的调整，获取未处于热图区域的用户。

另外，低消费人群庞大，但高消费人群的消费也需要平台方的引导，高消费人群的上升空间还有很高。物流交付情况也需要重点关注。是因为运费价格稍高，用户付出高价的运费却享受不到与之匹配的配送服务，导致1-2分的评价上升明显还是其他什么别的原因，需要平台对于物流方的运营需要共同探讨对策并及时调整。

从经营状况分析报告看到客户满意度是否下降，主要考虑在三个方向：

1）产品本身的质量问题，平台需要对所卖产品进行严格管控

2）物流交付问题，如果价格不下调，相应的就要提高服务质量，若服务质量很难得到满足，相应的运费价格，平台最好从运营的角度协助客户解决

3）要优化平台本身的应用程序，这部分可以结合AARRR模型来探讨各个环节的客户流失率，优化客户购买与售后体验。提升留存率与复购率

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