企业介绍
某高端家居跨境企业，以融合电商为基础，专注跨境贸易与品牌出海，业务网络覆盖北美、欧洲、日本及澳洲等全球市场。
企业主营产品涵盖家居用品、纺织品、箱包、宠物用品等高附加值商品，凭借敏锐的市场洞察力和数字化运营能力，已发展成为跨境家居纺织品的领先企业，通过Amazon、Walmart、Ebay、Shein、独立站等多渠道布局，为全球消费者提供高品质的中国制造产品。
项目背景
随着业务迅猛发展，企业多平台、多品类、多事业部架构使得数据量呈指数级增长，数据孤岛与人力瓶颈问题逐渐显现。
企业内部多套ERP系统和海外仓系统并用，数据分散在不同系统中，缺乏IT团队的他们，只能依靠业务人员手工下载、整合、核对数据。这不仅耗费大量人力，更容易因平台报表格式变更或人工操作失误，导致数据链断裂、决策信息失真。此外，各业务部门、各职能岗位数据需求各异、关注维度不同，缺乏一个统一、灵活的数据口径和呈现平台，导致协同效率低下，难以形成统一的战斗指令。
受制于数据量、数据口径和人力问题，对于很多指标，例如销售完成率、库存健康度、营销ROI等，往往只能阶段性进行复盘，难以实现高频的事中监控和及时预警，为此，企业引入数跨境 BI 作为数智化体系的重要一环。
在该项目中，企业以财务部门为撬动支点，构建覆盖销售运营、库存管理、财务分析的模型与看板，并开放给各业务部门直接查看或间接引用，将分散数据源整合为透明的“数据工厂”，以同一套数据语言贯穿财务、运营、供应链与管理层：无论周会复盘还是战略规划，所有部门基于同一事实讨论与决策，组织协同效率显著提升，实现从被动汇报到主动驱动的转变。
具体场景
1、销售运营
企业借助数跨境BI连接了ERP、海外仓、手工台账等多种类型的数据源，建立了规范的数据处理流程，形成每日数据通报看板，全域透视经营数据，实现“每日数据清”，将业务人员从重复性的手工制表中解放出来，确保了每天各事业部都能看到清晰、准确、统一的昨日全盘业绩，从全盘、渠道、部门、产品等多个维度穿透，实时展示销量、销售额、同环比、目标完成率，让每个负责人都能快速定位自身站位。
针对产品维度的数据，企业根据产品销售情况划分等级，从销售达成和广告消耗等多方面设置预警，分级管理，将预算花到最能给企业带来增长的产品上。
针对事业部级别的数据，分部门追踪到责任人，层层钻取，追踪溯源，落实责任，通过多个异常指标帮助监控业务，提示优化方向。
为了更清晰地指明问题，企业还借助数跨境BI的故事板功能形成了周度数据回顾，以报告的形式标识重点问题，复盘原因、记录待办，让结论更明确，行动更统一。
评分是影响产品销量的重要因素，对于主推商品，企业每日采集评分数据，在数跨境BI中构建了评分监控看板，实时看到主推商品当前评分和波动情况，帮助运营及时发现潜在的产品质量问题或客户满意度变化，为运营和产品开发提供一线反馈。
针对独立站业务，很大一部分流量来自于红人合作推广，红人质量良莠不齐，需要识别其中投产比较高的，淘汰投产比较低的，因此企业构建了红人投产监控看板，以折扣码为依据，基于订单收入、采购成本、运费成本等，核算红人推广ROI，清晰识别高价值合作对象，优化营销预算分配。
2、库存管理
跨境电商行业库存管理链路长，无论是地理层面的库存分布，还是系统层面的库存数据，都较为分散。大量资金压在库存上，全面的库存监控和有效的库存预警至关重要。
企业通过数跨境BI汇总ERP和海外仓系统中的库存数据，构建了库存总览看板，统一视图监控在库、在途、在采库存，让决策者对库存分布和资金占用情况心中有数。
基于库龄和动销数据分层预警，透视库存健康度现状与变化，尤其是针对即将向移入下一库龄段的风险商品建立了提前预警机制，提醒运营及时关注，将风险扼杀在萌芽状态。
对于不同风险属性的商品，给予业务人员不同的处理建议，例如：超过一定库龄的产品，原则上不建议继续补货，如有补货信息及时提示异常，帮助业务人员建立事中监控，从源头控制滞销风险。
海外仓仓租账单数据量大、处理繁琐，企业通过数跨境BI汇总仓租费用账单，从产品、仓位、负责人等维度穿透分析仓租费用，精准定位仓租占比过高的“成本黑洞”，推动运营人员及时优化库存结构，节约仓储成本。
3、财务分析
企业大部分财务数据集中录入到ERP中，但仍然存在一些格式差异过大、难以被标准化的账单和手工台账游离在系统之外，尤其是非亚马逊平台的数据。同时，ERP中的财务报表指标过于琐碎不聚焦，核算口径与实际业务有差异，汇总维度也不够灵活，因此企业基于ERP中的财务报表进行了数据补充和重新计算，甚至从财务角度计提了专项的存货跌价准备，实现了更精准的财务报表核算和更灵活的财务报表呈现。
从集团到部门，从大类到SKU，层层透视销售额、利润等核心指标的趋势、构成和进度，核算口径更贴合业务实际，灵活上取下钻，满足不同角色的看数需求。
此外，企业还针对报关资料构建了监控和测算系统，根据出口报关金额进行收入、费用及利润测算，通过换汇比等指标提前进行税务风险预警，保障公司合规经营。
4、公司层驾驶舱
最后，为了方便管理层查看，企业基于管理层需求进一步构建了汇总驾驶舱，集成销售、库存、财务等核心指标，为管理层提供一站式决策支持视图，让管理层快速了解公司经营情况，把握经营脉搏，驱动战略决策。
总结
对该企业而言，引入BI系统绝非仅仅是上了一套工具，而是启动了一场管理模式变革。它让业务部门从繁琐的报表核算中抽身，转型为业务价值的挖掘者和风险的控制者；也让管理层从模糊走向清晰，基于全面、准确的数据洞察，指挥全域协同作战。未来，数跨境BI将与该企业继续探索在跨境电商中的更多落地场景，推动持续提效与稳健增长。
