九数云是个很好的工具，它和Excel或者研发代码很大的不同在于：九数云的所有分析过程和步骤都是清晰可见的，我可以很快的定位到数据的问题并加以修复。

---椰泰集团 信息部主任 陈伟盛

企业背景

广东椰泰饮料集团有限公司，始创于2000年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的综合性大型企业。经过二十余年的发展，集团旗下已拥有四家子公司，包括广东罗巴克实业有限公司、广东椰泰生物科技有限公司、广州椰泰生物科技有限公司和广东轻上生物科技有限公司。作为一家现代化研、产、销一体的大型企业，广东椰泰饮料集团有限公司致力于为客户提供高品质的饮料产品和服务。

项目简介

椰泰集团在各大电商平台都有广泛的商业活动，同时将传统电商平台与新兴的直播行业紧密结合。伴随着业务数据的增长，企业在各项数据核对方面也遇到了一些问题：

1.快递费用核算难：上百万订单量的运费数据需要公司业务人员手动核对，每个月都要花一个人18天的时间，费时费力。

2.代码程序调整难：当财务绩效核算的结果不对时，IT部门无法快速定位代码问题；新增业务逻辑时，也无法便捷的尝试计算逻辑是否真的可以解决问题

3.数据排查难：在核对百万级别的数据的过程中，一旦发生数据匹配不上的情况，每次排查都需要1整天的时间，且现有的分析工具只能看到部分数据的结果，对于逐步核查数据准确性，有很大的阻碍。

为解决以上问题，集团引入了帆软高效分析工具「九数云」，通过九数云费用核算、代码逻辑核对及数据准确性核对，使集团在业务管理上取得了突破性的进步，极大地提高了员工的工作效率和精准度，助力了椰泰集团的持续增长。

 

场景 1  快递费用核算

在酒水行业中，快递费用占成本的很大一部分，因此快递费用的收费合理性也是椰泰比较关注的业务板块。

集团跟很多快递公司合作，快递公司会在月底发订单的运费明细，发过来后椰泰需要业务人员自己核对数据：

1.快递单号是否在自己公司系统有记录

2.重量是否跟自己记录的数据匹配

3.运费是不是符合收费规则

每个月订单量高达数百万行，Excel无法支撑这么大数据量的计算，每个月都要花一个人18天的时间去核算这些数据。

解决方案

集团信息部把九数云引入到运费核查的业务中：

·使用分析表，企业构建订单是否存在，重量偏差值、运费是否合理的「分析模型」，计算出结果并生成相应图表；

·使用故事板，撰写「运费数据解读报告」，在报告文字中插入图表、数据结果字段等，图文并茂地帮助业务人员定位到快递公司费用核算的误差。

·每月，数据报告随数据源更新而自动更新，分析人员不需要重复劳动，只需要定期提供报告即可。

九数云的运用避免了人工核对容易出现遗漏的问题，将业务人员每个月用于核对数据的耗时从18天降低到2个小时。还为公司挽回了2万元/月的损失。

场景 2  代码逻辑准确性核对

椰泰集团经常会与达人合作售卖商品，由专门的商务人员对接达人。商务人员的业绩工资与达人的销售额息息相关，核算方式是由IT 部门用代码程序计算，然后交由财务核算工资。这个过程中，经常会出现2 类问题：

1.程序核算的结果不对，但无法快速定位到原因；

2.如果有新增的业务逻辑，代码来不及调整，则无法及时交付给财务进行业绩核算，从而影响绩效发放。

曾经，财务人员在核算商务人员的业绩的时候，发现与达人的销售情况无法匹配。IT部门耗费了很多时间回溯业绩核算的代码，才定位到问题。

经过排查后，发现达人在与商务人员进行合作之前，就会卖椰泰的商品，而这一部分销售额也被统计入商务人员的业绩，这在业务视角上是不合理的统计方式，也是不规范的合作流程。因此不仅业务流程需要更新，IT部分绩效核算的代码程序也需要同步进行调整才可以。

解决方案

集团信息部通过结合使用简道云+九数云，搭建了新的商务人员管理及达人销售额统计流程：利用九数云数据分析功能进行异常业绩数据的筛选核对，利用简道云OA流程进行审核确认。

过程如下：

企业利用九数云筛选出在达人与商务人员合作之前的订单，将这些订单推送到简道云中，由商务人员进行业绩申诉，如果能够提供合理的证明，证实该达人先带货后谈合作，那么该达人的销售额将会被记入商务人员的业绩，否则不核算在业绩之内。简道云会将审核后的数据再次推送回九数云中进行最终的业绩核算，再与企业代码程序计算的业绩进行核对，提高准确性。

具体步骤：

1. 在九数云中进行下单时间与达人合作时间的对比判断，核对出异常订单列表

2. 将数据通过九数云的自动化功能回填到简道云

3.在简道云内由商务进行申诉流程

4. 业绩的申诉情况会被推送回九数云，财务部门用九数云统计的最终业绩结果，用来校验代码程序的业绩数据准确性。

场景 3  其他系统数据准确性核对

椰泰集团每个月的数据量高达百万级别，在使用集团现有的工具时，数据排查非常困难。当数据统计结果不准确时，需要通过修改现有工具的配置来排查，由于数据量大，每次修改后要等待 10 分钟左右，导致每次排查数据，要花费一整天的时间去排查修正。另外，计算结果无法用全量数据进行展示，只能展示部分数据的计算结果，给逐步核查数据的准确性带来了很大的阻碍。

解决方案

椰泰集团在深入了解过后，引入了九数云来辅助完成数据核对、逻辑校验的工作，现已应用到了企业大部分数据核对中：例如ERP系统采购发票核对、平台订单数据核对等。

九数云的使用大大提升了数据核对的工作效率，之前需要一整天完成的工作，现在只需要 1 小时就可以准确完成！

·数据结果核对：九数云的计算结果和其他系统的计算结果通过合并表做数据对比，监控数值匹配不上的统计结果。

·问题步骤排查：在九数云的每个处理步骤可以看到全量的数据计算结果，结合筛选、步骤应用、高级视图等功能，快速的定位并找到合理的解决方案，再将解决方案在现有工具进行修复。

·新增业务逻辑：在遇到新的业务逻辑时，也可以先在九数云将对应的逻辑进行实现，验证过数据准确性之后，再将新的逻辑在应用到其他系统。

 

总结

椰泰集团现已将九数云利用到费用核算、代码逻辑核对及数据准确性核对等大部分业务中，极大地提高了员工的工作效率和精准度，快递费用核算由原来的1人18天缩短为2个小时，其他数据核对工作也由1整天降低为1个小时。信息部长陈主任表示，在电商有海量数据的前提下，九数云还会有更大的发挥空间，未来，将会在业务中更多的跟九数云做结合，助力集团业务发展！

上一篇: 跨境电商行业：欧尔孚特
下一篇: 餐饮行业：上海居心客