什么是翻台率? | 帆软九数云

什么是翻台率?从标准定义来说,就是一张餐桌在单位时间内被不同顾客使用的次数。简单说,你的桌子一天能接待几拨客人,就是翻台几次。翻得越快,客人越多,营业额也就越高!下面九数云BI将从翻台率的公式和例子为你解读
一、翻台率基础公式&举例
基础公式:
翻台率 = 用餐总人次 ÷ 餐桌总数
👆结果导向,告诉你【今天实际每桌翻台了几次】
举个例子:
有一家10张桌子的餐厅
今天总共有150位顾客用餐,
正确答案:翻台率 = 150 ÷ 10 = 15次
也就是说,每张桌子今天接待了15拨客人,效率很高!
二、翻台率进阶公式&举例
进阶公式:
翻台率 = 营业时间 ÷ 每桌平均就餐时长
👆告诉你理论上你的桌子应翻台几次
举个例子:
午市时间是3小时(180分钟)
顾客平均用餐1小时(60分钟)
理论最大翻台率 = 180÷ 60 = 3次/桌
实际只有150位顾客 / 10张桌子 = 15 ÷ 10 = 1.5次/桌
拆解原因:是整体流量少?还是上菜太慢?或哪些服务使顾客用餐时间变长?对比行业情况、门店历史情况等,识别具体问题
三、翻台率的平均值陷阱
平均翻台率
- 共20张桌子
- 全天营业10小时
- 今天总共接待了200位顾客,平均翻台率 = 200 ÷ 20 = 10次/桌
拆开后发现👇
- 11-14点,接待了40人,翻台2次;
- 17-22点,接待160人,翻台8次;
- 午市空桌,晚市爆满,资源没用好。
解法👇
午市推折扣引流,晚市限时用餐+拼桌,真正提高翻台率
什么是翻台率?以上就是解答了,希望对你有帮助!

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