新零售和零售的区别是什么？非常认同一个说法，新零售是效率更高的零售。在新零售时代，零售如何提高效率？不可否认的是，零售数据分析与应用的本质依旧离不开“人货场”三个字，人货场更迭具体发生了哪些变化？如何把握好变量，为消费者提供更好的产品与服务？今天九数云将从几个方面为大家介绍零售数据分析与应用。

线下零售增量

一直以来，线下零售开店就是围绕顾客展开。就实体店的人货场而言，实际上还是没变，“场”可能是多了一些体验，像是服务这一块。商品消费可能会下降，但是服务消费是在增长的。因此，门店精细化运营是大势所趋，我认为未来要实现“单客、单人、单店、单品”四单管理。

从人的角度来看就比较难了。以母婴行业为例，当下经济下行，整个市场已经没有什么增量，存量也在减少，我们要开始去寻找另外的增长。原来大家都在孩子身上做功课，现在开始盯上了妈妈群体，这应该就是增量。

从货的角度来说，中国是全球最大的中产阶级高增长的市场，虽然新生儿数量在2018年有所下降，但是消费升级的潜力是巨大的。此外，中国数字化的程度也是极为可观的，当国外的销售同行还在销售代表的生产力和KA大客户拜访，中国已经在谈消费资产和内容营销。另外一个就是中国速度，我们可以看到一个品牌从零到十亿到百亿的增长速度是惊人的，这个在海外看起来是不可想象的，这样的市场让大家既痛又爱。因此，在零售数据分析与应用的人货场三要素中，基于产品而言，我们能做的就是把全球最好的产品带到中国，更好地服务消费者，从而和中国本土品牌进行良性的互动和竞争。

流量碎片化，侧重腰部KOL矩阵化营销

随着互联网的不断发展，5G、智能手机、移动支付这些基本要素都已经具备，且网民已经被教育的十分成熟，当下场的渗透已经完全不是原来我们所说的线下店，线上线下已经相互融合，边界也不再清晰，这是一个显著的变化。其次，用户触网习惯变得碎片化，流量也变得更分散，品牌方影响用户的心智需要落实在时时刻刻方方面面。为什么呢？随时随地被种草，点了微信支付或者支付宝就可以完成销售“场”的闭环，因此，无论是品牌方还是实业家，在做品牌推广时，如果只是紧盯着线下店或者只选择一个媒体做投放就很难做到全网触达。

零售数据分析与应用，以前大家都是主动搜索寻找自己想要的信息，现在除了人找信息用搜索还有信息找人用信息流。我们会发现，各大平台用信息去找人的触达非常精准。在双引擎通道获取信息触达信息的当下，要矩阵化地铺腰部KOL，因为他们渗透在网络的方方面面，时时刻刻帮你影响着用户的心智，无形之中提高了场的渗透率。

做好内容互动亦是突围机会

谈到人货场，从人的角度来说，目前主流人群是90、95后，和以往的消费者不同，他们更聪明，能够通过各种渠道和信息作出更精准的选择。包括对于国产品牌的态度也发生了变化，过去消费者习惯性地购买洋品牌，而当下90后消费者却更看重产品的品质，他们消费观念的转变对于中国好的品牌的崛起是一个极大的推动。从零售数据分析与应用货的角度来说，要想把品牌做好，就得多站在消费者的层面去思考问题，做好消费者喜好的研究，给到消费者真正喜爱的产品。

在我看来，人货场是分不开的，没有哪个更重要哪个不重要。当然在场这个问题上，我们做企业和品牌的可以借助第三方现有的平台，这其中做好内容互动很重要。例如，我们全棉时代在天猫上的直播博主大多是生产第一线的人，消费者喜欢得不得了。因为当下的消费者更喜欢看你真正实实在在的东西，这对我们来说就是一个机会，希望大家乐观看待我们的未来。

人货场最大的挑战在于让货更好的触达消费者

张良：在当下的市场竞争中，就“货”而言，现在满大街都是货；“场”也不缺，现在全民都在卖货，包括朋友圈、微信群都在卖货，但是人却是一个非常大的挑战。原因在于，很多好的货并不能被消费者所认知，或者说即便很多消费者有实际的消费场景但是并不知道原来有这样一个品牌或者一款产品可以解决我的问题。因此，在我看来，人和货之间的连接将是未来人货场重构中的一个非常大的挑战。

以上就是关于零售数据分析与应用的一个简单介绍，希望对大家有帮助！

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