excel漏斗图每环节转化率怎么分析？ | 帆软九数云

九数云BI小编 | 发表于：2025-07-03 17:42:46

漏斗分析就像跟踪一批顾客从“进门”到“买单”过程中的每一步，看他们在哪一步流失了、有多少人成功完成了转化。这个过程通常呈现出逐步减少的趋势，形状像一个“漏斗”，因此得名漏斗图。excel漏斗图每环节转化率怎么分析？本文九数云BI带你了解！

一、漏斗图作用

发现问题：找出转化率低的环节
优化流程：提升整体成交率或目标达成率
精细运营：区分不同用户群体的行为模式

excel漏斗图每环节转化率怎么分析？插图

二、电商中的典型漏斗结构

电商常见漏斗模型可以分为五层：

展现层（Impression）：广告曝光、商品被浏览；
点击层（Click）：用户点击广告、进入店铺或商品页；
浏览层（View）：用户在店铺或网站内浏览页面；
加购层（Add to Cart）：用户将商品加入购物车；
购买层（Purchase）：用户完成下单并支付。

每一层之间都是转化关系，通过「转化率」来衡量用户流失或激活情况。

excel漏斗图每环节转化率怎么分析？插图1

三、excel漏斗图每环节转化率计算公式

1、点击率 CTR = 点击量 / 展现量

判断广告素材是否吸引人，标题/主图/关键词是否有效
CTR低 → 优化投放素材、定位人群

2、到站转化率（CVR） = 到站UV / 点击量

判断广告流量是否真实有效，有无误点/无效点击
CVR低 → 排查广告作弊或着陆页加载过慢

3、加购率 = 加购人数 / 到站UV

衡量用户对商品兴趣，影响因素包括：价格、促销、详情页设计、信任感
加购率低 → 优化SKU展示、加购引导文案、设置限时优惠

4、下单转化率 = 下单人数 / 加购人数

衡量加购到付款的激活效率
转化低 → 优化结算流程、支付路径、促单策略（如优惠券/客服介入）

5、支付转化率 = 支付人数 / 下单人数

判断支付路径是否顺畅（尤其独立站）、支付方式是否足够丰富
转化低 → 优化支付系统，支持Apple Pay、PayPal等

四、excel漏斗图每环节转化率典型问题识别

1、展现高、点击低

原因：标题图吸引力差、关键词匹配不精准
优化：A/B测试广告创意、调整定向人群

2、点击高、到站低

原因：广告被误点（尤其信息流）、链接跳转出错
优化：监控跳出率、排查投放平台点击异常

3、点击高、到站低

原因：价格贵、缺乏信任、详情页无亮点
优化：补齐社交证明（评论、评分）、强化卖点、设置赠品

4、下单率低

原因：无支付刺激、SKU组合不合理
优化：限时秒杀、满减活动、智能捆绑销售

5、订单未支付

原因：支付方式少、风控拦截
优化：添加多渠道支付、提升系统稳定性、优化信用评分算法

五、漏斗分析维度

时间维度：按天/周/月
维度拆分：流量来源（自然/广告）、商品类目、渠道、设备、地区等
多漏斗对比：自然流量 vs 广告流量 / 新用户 vs 老用户
漏斗动态趋势：漏斗各层转化率随时间变化、促销前后对比

六、一步快速制作可视化漏斗图

1、准备数据，至少包含用户转化步骤及每个环节的业务量

excel漏斗图每环节转化率怎么分析？插图2

2、在九数云中，点击【+图表】，右侧图表类型选择【漏斗图】，将【步骤】拖入到维度；【人数】拖入到指标就OK了

excel漏斗图每环节转化率怎么分析？插图3

以上就是excel漏斗图每环节转化率的分析和图标制作方法，希望对你有帮助！

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