做电商数据分析，很多企业卡住的第一步，并不是“不会分析”，而是——数据拿不到。

店铺少的时候，这个问题还不明显，每天登录后台，下载订单、商品、广告、库存、退款报表，再把 Excel 汇总一下，也能把日报做出来。

但当企业开始多平台、多店铺经营，问题就来了：淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、亚马逊……一个平台几个店铺，十几个、二十几个账号，也不是不能下载，但是对运营来说，每天光是登录后台、切换账号、下载报表、整合数据、二次分析，其实是耗费大量时间精力的重复劳动，是可以想办法解决的。

电商企业想实现自动取数，今天站长就给大家拆解淘宝第三方数据分析软件两种常见的自动取数方式：API接口取数和RPA自动取数，以及数据拿回来之后，怎么进一步完成整合和分析。

01｜淘宝第三方数据分析软件—API接口取数

API 简单理解，就是平台提供一个“数据出口”，企业可以通过这个接口，把平台开放的订单、商品、库存、广告等数据自动同步到自己的系统中。

这种方式最大的优势就是：稳定、自动、效率高、准确率高。

如果平台已经开放了完整API，优先通过接口连接，通常是最理想的方式。但实际做电商的人都知道：平台开放API，不代表你想要的数据都能通过API拿到。很多时候会遇到平台只开放部分数据；

这时候，第二种方式RPA自动取数就派上用场了。

02｜淘宝第三方数据分析软件—RPA是什么

RPA，全称 Robotic Process Automation，机器人流程自动化。

简单理解，就是：让机器人代替人，在电脑上完成重复、标准化的操作。

比如运营每天需要做这样一件事：

打开电商平台后台

→ 登录账号

→ 点击数据中心

→ 选择昨天日期

→ 下载销售报表

→ 修改文件名称

→ 上传到指定文件夹

如果交给 RPA，它就可以按照提前设置好的流程，自动完成点击、登录、筛选、下载、保存等操作。

所以RPA能够帮助电商企业取到这些需要手动下载的数据。

当然，RPA也不是所有企业都需要。店铺数量、数据源复杂度、人工取数频率不同，对RPA的需求也完全不同。那么，哪些企业更适合用RPA？

03｜淘宝第三方数据分析软件—什么类型的电商企业更需要RPA？

如果只有一个店铺、一两个数据源，或是平台已经提供完整API，直接通过接口取数通常更加稳定。

下面几类企业，RPA的价值会非常明显。

第一类：多平台、多店铺经营企业

例如同时经营天猫、京东、抖音、拼多多等平台，一个平台下面又有多个店铺。店铺越多，需要登录、下载和汇总的报表就越多。

以前一个人每天花30分钟下载数据，扩展到20个店铺之后，就可能变成几个小时。

这时候RPA最大的价值就是：把“人肉搬数据”自动化。

第二类：大量数据无法通过API获取的企业

有些业务数据能够通过API获取，但企业真正需要分析的数据，可能恰好没有开放。例如某些：结算明细、商品明细、平台专项报表。

如果这些数据长期需要人工下载，就非常适合使用RPA补充采集。

第三类：每天都需要固定报表的企业

比如企业每天上午9点都要看：昨日GMV、订单量、广告花费、库存、退款、利润。

如果数据每天都靠运营手动下载，一旦某个人请假或者忘记操作，整个日报就可能延迟。

RPA可以按照固定时间执行任务，让“系统自动产生数据”。

第四类：已经有BI，但数据采集仍然依赖人工的企业

还有一种非常常见的情况：企业已经搭建了BI看板，但数据源仍然是人工上传Excel。

于是就出现一个很尴尬的问题：看板自动了，数据没有自动。每天还是需要有人：下载报表 → 整理Excel → 上传数据 → 刷新看板。

这种情况下，RPA正好可以补齐BI前面的数据采集环节。

04｜淘宝第三方数据分析软件—怎么保证RPA稳定运行

RPA虽然可以替代大量人工操作，但它有一个很重要的特点：它依赖既定流程运行。

比如原来设置的是：点击“数据中心” → 点击“订单报表” → 点击“下载”。

如果某一天平台升级了页面，把“订单报表”换了位置，甚至弹出了新的提示窗口，RPA就可能无法继续运行。

此外还有很多常见情况：

所以最危险的不是RPA报错。而是：RPA看起来还在运行，但实际拿到的数据已经不完整了。

最终这些错误数据继续进入BI后，很可能导致整个经营分析出现偏差，手动核对也不现实，所以，一套相对成熟的RPA流程，除了自动执行任务，还需要建立对应的巡检机制。比如通结合企业的BI搭建RPA巡检看板，对每天的任务执行情况、文件生成情况和数据量进行统一监控。

以九数云BI搭建的RPA巡检看板为例，可以重点关注下面几个问题：

因此，RPA巡检本质上解决的是另一个问题保证自动化的数据链路持续稳定运行。

• 无法直连部分由RPA负责：登录、查询、下载、抓取数据。
• 数据进入九数云之后，可以进一步完成多源数据连接、清洗、建模、指标计算和可视化分析。