电商的gmv是什么意思，怎么分析 | 帆软九数云

九数云BI小编 | 发表于：2025-05-13 14:00:09

电商的gmv是什么意思？在电商领域，GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）是一个关键指标，是评估电商平台或店铺销售业绩的重要工具，用于衡量在一定时间内平台上所有交易订单的总金额。这个指标不仅包括已付款的订单，还包括那些虽然已拍下但尚未付款的订单。

GMV的数值总是一目了然的。对于GMV，运营的重点往往不是数值的计算，而是解读。

当GMV下滑时，电商企业可以从哪些方面着手分析？

1）检查数据，确定数据的准确性、周期性与变化幅度

准确性：是否存在数据库异常/数据上报延迟/数据口径不一致等问题
周期性：确定数据变化的周期范围（同比/环比年季/月/周等）
变化幅度：与历史数据对比，确定数据波动是否在正常范围内

2）从公式着手，拆解影响电商gmv的关键因素，并提出解决方案

电商的gmv是什么意思，怎么分析插图

电商的gmv是什么意思？从订单数维度：

gmv的计算公式为：GMV=有效订单数*客单价

逐层拆解后：GMV=展现量*点击率*加购转化率*下单转化率*支付转化率*客单价

影响电商GMV的因素：

平台流量：优化关键词、广告、社交媒体等营销策略，提高店铺和产品的曝光率，可以显著增加流量。
转化率：影响转化率的因素包括产品描述、用户体验、价格策略、促销活动、客户服务等。
客单价：提升客单价的策略包括产品捆绑销售、推荐相关产品、提供优惠券和折扣等。
产品丰富度：丰富的产品种类和型号，可以吸引更多的顾客选择购买。

电商的gmv是什么意思？从新老客维度

gmv的计算公式为：GMV=新客销售额+老客销售额

逐层拆解后：GMV=新客数*标准价*折扣+总会员*有效会员比率*回头率*老客客单价*复购率

影响电商GMV的因素：

新客数：在其他条件不变的情况下，新客数越多GMV 越高。
标准价：较高的标准价在同等销售数量下会产生更高的 GMV，但可能会影响销售量，需要综合考虑市场需求和竞争情况来制定合理的标准价。
促销活动：节假日促销、限时折扣、满减优惠、积分奖励等，都能有效刺激消费需求，增加销售额。
客户忠诚度：通过会员制度、优质客户服务、定期反馈调查等方式，提升客户满意度和忠诚度，可以增加重复购买率，进而提升GMV。
老客客单价：提高老客客单价可以通过推荐高价值产品、组合营销等方式实现。

电商的gmv是什么意思，怎么分析插图1

电商的gmv是什么意思？还可以进行其他维度因素的分析：

外部因素：竞争对手营销活动、新竞争对手出现、替代品出现
特殊因素：季节、节日、突发事件、天气、kol

3）给出相应的解决方案并监控效果，如：

a、优化关键词、广告、社交媒体等营销策略，优化产品描述、主图，提高店铺和产品的曝光率；

b、改善客户服务，及时进行咨询解答，提升转化率；

c、调整价格，或进行产品捆绑销售、推荐相关产品、提供优惠券和折扣等，提升客单价；

d、通过会员制度、针对特定类型的新消费者开发活动，进行更多拉新和促活的活动，促进新客购买率；通过精细化运营、优质客户服务、定期反馈调查、促销、推荐高价值产品、组合营销等方式，提升老客复购率；

e、划分收益高（利润率高、销量高）的产品，调整产品的推广策略

f、及时处理差频率高、退货率高的产品.

电商的gmv是什么意思？怎么分析？以上就是全面解答了，希望对你有帮助！电商企业通常会通过多个平台进行销售，如自有电商平台、第三方平台（如淘宝、天猫、京东等）、社交电商等。由于数据分布在多个系统中，电商卖家难以快速、准确地获取综合信息，从而影响 GMV 的准确计算。九数云能够将这些分散在不同渠道的数据进行实时整合。九数云支持与多个电商平台的数据对接，能够实时获取各平台的销售数据，包括订单、销售额、退货等信息，帮助企业轻松获取计算 GMV 所需的原始数据并进行计算！