运营运营，顾名思义，就是运作与经营，在团队中属于中坚力量，在不同规模的团队中，运营专员又做了进一步的细分，比如基础运营、产品运营、数据运营、活动运营等，但毕竟大规模大体量的团队少，大部分仍是中小型商家，所以在本文运营专员的工作与职责包纳了上述细分的事项。电商运营绩效考核表具体如下：

电商运营专员绩效考核方案的适配岗位可以在专员岗上通用，包含但不限于：天猫运营专员、京东运营专员、拼多多运营专员等传统电商渠道的专员工作，也可适用于社区团购、B2B渠道、内容运营渠道协助运营专员的工作。

运营专员其考核方案同样不受品类的影响，不论是什么品类在考核指标的选取上都相差无几，这主要受限于其岗位的核心职责是：负责所属渠道的目标制定、拆解、预算，并根据平台特点利用自身专业的销售运营与营销推广技能保障目标的达成。所以运营专员更多的是对销售指标负责。

运营专员这个岗位在组织架构中是处于基层，其对应直属上级一般是运营主管，或运营总监，直接下级为运营助理，平行部门例如设计、客服、仓储等。

运营专员的薪酬较为多样， 主要分为绩效制与提成制两种，绩效制相对简单，提成制可细分为几种，在薪酬设置上最核心的关键点有两个：

• 一是薪酬结构的设定与标准是否具备一定的激励性，能与公司利益实现捆绑，促使员工与公司共同发展；

• 二是务实接地气，多些真诚少些套路，在有效控制管理成本的同时，薪酬标准在市场中具备一定的竞争力，否则极难招募到合适的人才。

1）绩效制

首先说绩效制，绩效制在运营岗位上沿用较少，如采用绩效制，那需要注意底薪与绩效的比例，由于运营岗非常注重经营目标达成，所以比例不宜设置过低，过低考核得分过低对于绩效工资的影响也不大，不痛不痒，易使考核起不到应有的效果，建议设置为1：1或6：4，这样的比例设置使绩效考核得分对薪酬影响较大，也起到关注绩效目标达成的导向。

2）提成制

其次是提成制，在运营专员岗位上普遍应用，若要使用，提成制里的多种提成主体运营专员岗位比较匹配用销售额提成，如果成本可以公开透明的话，也可以使用毛利提成。在这里同样需要注意底薪与提成的比例，运营销售岗位若采用提成制，其底薪与提成标准建议也套用绩效制的比例较为合适，在使用销售额提成为主体时，要注意的是提成标准的设定，这个主要需要考虑其负责运营渠道的销售基数，产品成本，利润空间，提成人数等多个变量，如果销售基数小，产品利润空间微薄，提成人数又多，那提成的金额会较低，起不到正向激励作用

第二种提成制是用到的是销售额加利润的形式，利润可用净毛利为标准，即实际销售额-产品综合成本-退款-推广费用，这种提成方式主要以销售达成与利润达成为导向，对于企业而言再合适不过了，同时也对“传统运营人员”冲销售忽视企业获利提出了新的挑战，有效地使运营的个人收益与公司的收益进行了深度捆绑。

三、电商运营绩效考核表模板

上述表格为电商运营绩效考核表，这个模板也是作者使用多年后觉得比较合适好用的，绩效系数的作用主要是用以调节绩效工资、提成或分红，切实做到通过绩效反映工作成绩，体现岗位价值的作用，也改变了绩效考核在传统印象中“只罚不奖、只扣不加、蓄意克扣工资”的借口和利器的作用，从根本原因上解决了对绩效考核的恶感，从而也促进了在绩效考核中考出好成绩的积极性。

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