云仓管理的7大系统,你都了解吗? | 帆软九数云
现在只要一说云仓数字化,很多老板的第一反应往往是一句话
“我们是不是该再上个系统?”
这句话本身不算错。 但现实是,80% 的云仓,从这一步开始就走偏了。
系统一个接一个上: WMS 有了、TMS 也补了,结算又单独搞了一套;
钱花了、人训了、项目也折腾了大半年, 但结果是—— 履约还是不稳,成本还是算不清,客户一多反而更乱。
问题到底出在哪?
不是系统不好, 也不是系统不够多, 而是一开始就把问题想简单了。
云仓,从来就不是“某一个系统”的问题。 它本质上是一整条履约链条的协同问题。
从客户下单开始,到库存确认、仓内作业、打包出库、运输交付、费用结算,再到经营复盘和决策分析, 任何一个环节节奏不对,前后都会被拖慢。
而系统存在的唯一目的,是让这条链条跑得更顺、更稳、更可控。
你可以把OMS、WMS、TMS、BMS、WCS、ERP、BI 这 7 个系统想象成云仓履约链条上 7 个不同职责的“管理角色”。
今天我们就来讲清楚:这7个云仓数字化系统到底各管什么!
一、OMS-订单翻译官
很多人低估 OMS,以为它只是“接订单的系统”,但在云仓场景下,OMS 决定了后面 80% 的复杂度。
你可以把它理解为云仓客服:
帮你把“客户视角的订单”,翻译成“仓内能执行的任务”。
核心功能模块
- 订单接收与整合:对接电商平台(淘宝、京东等)、线下门店、经销商等多渠道,把订单数据集中处理
- 订单审核与处理:人工或自动审核订单,以及订单拆分、合并、修改、取消等操作。
- 订单分配与下发:根据预设规则(如就近发货、成本最低),将订单分配到对应的仓库,以便后续发货
- 同步订单状态:待审核、已下发、拣货中、已发货、已签收
- 售后订单管理:处理退货、换货、退款订单,联动 WMS 确认退回商品的入库状态

一个小故事理解什么是OMS
- 收订单:商家 C 的线下客户订单 10 个、商家 D 的拼多多平台订单 8 个、商家 E 的外卖订单 5 个
- 审订单:商家 C 的客户 A 地址填了一半,提醒补上;客户B的货不全,建议拆开发;
- 订单分派:江浙沪的分配给上海仓,广东的订单分配给广州仓
- 订单状态实时跟:商家C问:“客户A的零食发货了吗?”,打开OMS看到“已发货,快递单号 XXX”
- 售后订单:商家 D 的客户说饼干碎了要退货,商家 D 提交售后申请后,OMS 同步生成售后订单,标注 “破损退货”。
- 售后状态确认:仓库收到退货并干,联动 WMS 确认退货入库,触发退款指令同步给商家 D 的财务系统,完成退款
二、WMS:仓库指挥官
如果说 OMS 负责把“订单”翻译成“仓内任务”, 那 WMS 就是把任务真正干完的系统。
在云仓场景里,WMS 决定了仓库是不是乱、是不是慢、是不是天天加班。
你可以把它理解为云仓里的 现场指挥官: 什么时候拣?谁来拣?拣多少?放哪?一件都不能错。
核心功能
- 基础数据管理:维护仓库、库位、物料、供应商、客户等基础信息,比如给每个货架划分专属库位编号。
- 入库管理:支持收货检验、库位分配、扫码上架,确保入库商品数量准、位置明。
- 库存管理:实时记录库存数量、库龄、批次、效期,支持库存盘点、调拨、调整
- 出库管理:支持波次拣选、分拣打包、复核发货,根据规则(如先进先出 FIFO)推荐最优拣货路径

一个小故事理解什么是 WMS
小明的上海仓今天接到 15 个订单。
- OMS 下发出库单
- WMS 自动生成拣货任务
- 张三负责 A 区,李四负责 B 区
- 拣完后到复核台,发现少 1 包薯片
- WMS 标记异常,通知补拣
- 全部复核完成后,打包、贴单、出库
客户看到的是“已发货”, 但仓库里跑的是 WMS。
三、TMS:路线规划师
仓库干完活不算完, 货能不能准时、低成本送到客户手里,靠的是 TMS。
你可以把 TMS 理解为 路线规划师: 选谁送、怎么送、送到哪、送得值不值。
核心功能模块
- 承运商管理:对接多类型承运商,维护各承运商的运费规则、时效标准
- 运单智能管理:自动生成运单并分配运单号,依据货物属性、配送地址、时效要求,匹配最优物流方案;
- 运单状态显示:实时显示运单状态,到哪里了?还有多久到?
- 运费计算与结算:按货物重量、体积、配送区域自动核算运费

一个小故事理解什么是 TMS
小明的云仓收到客户要求:1500 个包裹发江浙沪,500 个发新疆、西藏等偏远地区。
- TMS 拿到信息
- TMS判断:1500 个江浙沪的包裹,选中通合适;500个偏远地区的选顺丰合适
- TMS 对接快递的系统,获取到2000 个运单号
- 把运单号同步给打印机贴到包裹上,把这些信息回传给了 OMS
- OMS 马上更新所有订单状态:已发货,还把物流信息同步给了客户。
四、BMS:账房先生
云仓最容易吵架的地方在哪? 不是拣错货,而是 算钱算不清。
BMS 就是云仓的账房先生。
你可以把它理解为: 谁用了多少仓、干了多少活、花了多少钱,都在这里算清楚。
核心功能模块
- 费用规则配置:自定义配置全品类仓储物流费用规则
- 费用计费与核算:自定义多维度计费方式,可按订单、SKU、体积等口径自动核算费用;
- 生成账单:生成应收(对客户)、应付(对仓库 / 物流方)账单
- 账单对账:与仓库、物流方的对账;

一个小故事理解什么是 BMS
月底了,小明要对云仓结算:
- 入库 3000 件
- 出库 5200 单
- 存储占用 180 立方
- 破损 2 单,免计费
小明在 BMS 里录好规则:入库费按体积算、存储费按天算、操作费按订单算。直接算出每家客户该付多少钱。
五、WCS:设备的翻译官
当仓库开始上自动化, WMS 就不够用了。设备听不懂“出库单”, 只能听懂“向左走、抬手、放下”。
WCS 就是人和设备之间的翻译官。
核心功能模块
1、设备指令调度:拆解WMS任务,转为自动化设备能识别的具体指令,下发给输送线、分拣机、AGV 机器人等设备
2、设备状态监控:采集各设备的运行状态,让管理人员看到设备在运行中、故障还是空闲?
3、多设备任务协调:统筹设备间的作业衔接,合理规划设备运行路径和任务顺序

一个小故事理解什么是 WCS
- WMS生成了一个拣货任务:去 A 区货架取 2 箱零食
- WCS 把 “取 2 箱零食” 转化为:“导航到 A 区 XX 货架,取货后送到输送线入口”。
- 有台 AGV 突然不动 ,WCS 触发报警反馈给 WMS,临时调整了其他 AGV 的路线
- AGV 机器人接到指令,去 A 区取了货,精准送到输送线。
- WCS 给输送线下指令,输送线自动运转,把零食稳稳送到打包台。
六、ERP:企业总管家
OMS、WMS、TMS 都偏执行, ERP 站在更高一层。
你可以把 ERP 理解为: 钱、货、人、账的总后台。
核心功能模块
- 采购管理:采购申请、采购订单、收货入库、发票登记、供应商对账;
- 销售管理:报价、销售订单、发货出库、开票、回款管理;
- 库存管理:进出存记录、库存冻结/解冻、批次管理、储位管理;
- 财务管理:总账(凭证自动生成、月结/年结)、应收/应付(账龄分析、付款计划)、成本核算(材料、人工、制造费用分摊)
- 生产管理:生成工单、领料单、完工入库单,工单进度追踪;
一个小故事理解什么是 ERP
小明的零食厂
- 生产部提交计划:本月要生产 10000 袋坚果零食,ERP 自动算出需 500 箱原料坚果、300 箱包装袋。
- 系统查库存:原料坚果只剩 100 箱,立刻生成 400 箱的采购申请 推给采购部;采购下单后,供应商送货入库,ERP 实时把原料库存更到 500 箱。
- 销售部接单:录入 8000 袋的客户订单,ERP 自动锁库存,触发 8000 袋的生产工单。
- 生产部按工单领 400 箱原料、240 箱包装袋,ERP 扣减库存;成品完工入库,系统把成品库存更到 8000 袋。
- 仓库发货 8000 袋,ERP 同步扣减成品库存,财务模块自动生成 8000 袋的应收账单。
- 月底 ERP 一键算出:原料剩 100 箱、成品剩 2000 袋。

七、BI:老板的数字军师
上面所有的系统——从OMS、WMS到ERP——都在高效地“做事”,它们管流程、管执行、管账目。
而BI,是让老板从“做事”的循环里跳出来,开始“看势”和“做决策”的系统。
你可以把BI理解为一个数字军师;把前面所有系统产生的数据碎片收集起来处理,让老板知道哪里要改进,哪里可以降本增效。
核心功能模块
- 数据汇总与整合:把 OMS、WMS、TMS、BMS、ERP 等系统的数据统一汇总,消除孤岛
- 可视化报表:销售、库存、发货、运输成本、仓库作业效率等指标,通过图表、仪表盘实时展示
- 多维度分析:支持按仓库、客户、SKU、渠道、时间维度分析,帮管理者发现趋势、瓶颈和优化空间。
- 预警与决策支持:设置关键指标阈值,当库存不足、订单延迟、运输成本异常时自动提醒;

一个小故事理解 BI
老板老张发现
- 财务说:“上月仓储成本涨了15%。”
- 运营说:“因为爆单了,我们加班加点干的。”
- 销售说:“我们业绩涨了30%呢!”
大家各执一词,老张打开了他的“经营驾驶舱”看板,发现:
- 大屏显示,“单均履约成本” 这个核心指标在过去四周持续上升,标红预警。
- 老张点击该指标,BI自动下钻:成本结构图显示:增长主要来自“快递费”和“临时人力”。
- 关联分析显示:这些成本飙升,与“华东仓”的订单量激增高度重合,但该仓的“人均拣货效率”却在下降。
- 老张继续下钻华东仓的数据:订单热力图显示:70%的增量订单来自一个新签约的网红零食品牌A。SKU分析显示:品牌A的商品特点是SKU极度分散、单品订单量小,导致拣货路径长、效率低。对比分析显示:同样订单量,处理品牌A的包裹,耗时是标准品牌的1.8倍。
- 给出决策:老张直接抛出BI报告:“问题不在大家不努力,而在于新客户A的货品结构对我们现有作业模式是‘灾难级’的
决策一(给销售): “重新核算客户A的报价,必须包含‘操作复杂度附加费’。”
决策二(给运营): “为品牌A设计专属的拣货区和打包流程,优化动线。”
决策三(给计划): “BI预测其销量下月仍增20%,请提前规划库位和人力。”
九数云BI官网,免费试用:https://www.jiushuyun.com/

写在最后
云仓数字化,最怕三件事:
- 系统上得太多
- 顺序搞反
- 没人真正站在“履约全链条”看问题
系统不是越多越好,而是能不能一起跑通一条完整的履约链路。
- 履约乱 → 先 OMS + WMS
- 发货慢 → 补 TMS
- 算不清 → 上 BMS
- 自动化 → 再谈 WCS
- 想降本增效、可复制、正规化?→ 上BI
这样才能实打实的让你的经营走上正轨,而不是拼经
热门产品推荐






