漏斗分析怎么做?手把手教会新手小白！——九数云BI

标签：漏斗分析 | 发布时间： 2023-10-19 17:04:31

在互联网产品和运营的分析中，漏斗转化分析是最为核心和关键的场景。这篇文章小九来为大家具体讲解~

漏斗分析怎么做?

在互联网产品和运营的分析中，漏斗转化分析是最为核心和关键的场景。以电商网站购物为例，一次成功的购买行为包括搜索、浏览、加入购物车、结算、支付等多个环节，任何一个环节出现问题都可能导致用户最终购买行为的失败。在精细化运营的背景下，如何做好转化分析就显得尤为重要。

下面小九来为大家具体讲解~

1、漏斗分析:阶段转化

对于需要进行逐级转化的平台运营，首先可以通过用户转化漏斗图进行宏观的流程转化数据分析找出目前阶段最需要优化的运营环节和平台，有效地进行针对性治理，最终提高整体平台用户转化率。

漏斗分析怎么做?手把手教会新手小白！——九数云BI插图

2、漏斗分析:事件转化

通常指的是平台或商铺通过一系列的运营推广活动以及由于公共事件影响所带来的额外价值，例如网络营销总的SEO关键词投放、折扣促销活动、邮件营销等等效果跟踪。

3、漏斗分析:服务转化

通常用户在网上购买商品时，良好的服务自然能够提高顾客的购买率。

对于平台的客户人员，可以统计出其咨询到下单的节点转化情况，并且以咨询到下单的转换率指标作为KPI指标之一来评价客服人员的工作绩效。

通过客服咨询转化条形图的可以发现，该平台的David、molly、Jack、Lisa、peter这五名客服的成单数比较优秀，其他的客服员工的成单数量则相对较低，故而这方面可以让转化最为优秀的David客服给其他客服做一次服务培训，整体上提升平台的服务水平，进而提升用户的下单转化。

九数云是面向个人、团队及中小企业的一款云端数据分析及可视化平台，旨在为个人及企业提供比excel更强大、比SQL查询更简便的“零代码”工具，帮助用户快速提高数据大局观，优化业务流程并提升效率。用户可将业务产生的数据进行上传，然后经过专业的处理与分析，输出可视化数据及图表。通过这种方式，业务人员及企业的管理人员可以随时了解和掌握企业的运营数据，从而更好地进行资源配置与流程优化。