什么是TGI？TGI（Target Group Index，目标群体指数）是一种用于衡量特定目标群体在某些特征或行为上，相对于总体人群的倾向性指标。它通过比较目标群体中具有某种特征的人群比例与总体人群中具有相同特征的人群比例，来评估目标群体对该特征的偏好程度或集中程度。TGI指数可以帮助企业更精准地锁定目标客户，从而制定更有效的营销策略，优化产品设计，提升用户体验。

一、TGI的定义与计算方法

什么是TGI？TGI全称Target Group Index，中文译为目标群体指数，是一种反映目标群体在特定研究范围内强度或集中度的指标。它能够揭示目标群体在某些方面的偏好程度，例如对特定产品、品牌、媒体或生活方式的倾向性。

TGI的计算公式如下：

TGI = (目标群体中具有某一特征的比例 / 总体中具有相同特征的比例) * 100

• TGI = 100：表示目标群体在该特征上的表现与总体水平一致。
• TGI > 100：表示目标群体对该特征的倾向性高于总体水平，数值越高，倾向性越强。
• TGI < 100：表示目标群体对该特征的倾向性低于总体水平。

二、TGI的实际应用案例

为了更好地理解什么是TGI，以下提供几个实际应用案例：

1. 案例一：假设某品牌运动鞋的目标受众是18-25岁的年轻人。通过市场调研发现，在18-25岁的年轻人中，有30%的人购买过该品牌的运动鞋，而在所有年龄段的人群中，只有10%的人购买过该品牌运动鞋。那么，该品牌运动鞋在18-25岁年轻人中的TGI指数为(30% / 10%) * 100 = 300。这意味着18-25岁的年轻人对该品牌运动鞋的偏好程度远高于总体人群。
2. 案例二：一家在线视频平台想要了解不同性别用户对某部电视剧的偏好。数据显示，在男性用户中，有20%的人观看了该剧，而在女性用户中，有40%的人观看了该剧。如果该平台男性用户占比60%，女性用户占比40%。则该剧在男性用户中的TGI为(20%/60%)*100=33.3，在女性用户中的TGI为(40%/40%)*100=100。表明女性用户对该剧的偏好程度高于男性用户。
3. 案例三：某商场希望通过分析顾客的出行方式来调整营销策略。数据显示，在所有顾客中，自驾前来的比例为30%，乘坐公共交通的比例为50%，步行的比例为20%。而在高消费顾客群体中，自驾前来的比例为50%，乘坐公共交通的比例为30%，步行的比例为20%。那么，高消费顾客群体自驾的TGI指数为(50%/30%)*100=166.7。这意味着高消费顾客更倾向于自驾前往商场。

三、TGI在市场营销中的作用

了解什么是TGI之后，需要知道TGI在市场营销中扮演着重要的角色，主要体现在以下几个方面：

• 精准定位目标客户： 通过分析不同人群的TGI指数，企业可以更清晰地了解哪些人群对自己的产品或服务更感兴趣，从而将营销资源集中投入到目标客户身上，提高营销效率。
• 制定个性化营销策略： 了解目标客户的偏好和行为习惯，企业可以制定更具针对性的营销策略，例如选择更适合目标客户的营销渠道、设计更符合目标客户需求的产品或服务。
• 评估营销活动效果： 通过比较营销活动前后目标客户的TGI指数变化，企业可以评估营销活动的效果，及时调整营销策略，提高营销投资回报率。

四、如何利用TGI提升商场客户体验

在零售消费行业，从流量时代过渡到效率时代，精细化运营和快速反应至关重要，而数字化的核心地位日益凸显。商场若想精准提升客户体验，实现需求的精准对接，离不开对客户的深入分析。九数云BI作为一款在线数据分析工具，能够助力商场实现这一目标。那么，如何利用TGI进行商场分析呢？

1. 出行方式分析

顾客的出行方式（自驾、公共交通、步行）不仅与距离和交通便利性相关，也能反映其消费水平。充足的停车位往往能吸引更多中高端消费者。通过九数云BI分析不同出行方式顾客的消费额TGI，可以判断停车位是否需要扩建，或是否需要与公共交通合作推出优惠活动。

2. 客群消费水平和收入水平分析

顾客的职业和教育水平往往能决定其收入水平，进而影响消费水平。分析不同职业、教育水平顾客的消费TGI，有助于判断商场的目标定位是否准确。九数云BI能够快速处理和分析大量数据，帮助商场经营者锁定高消费潜力客群。

3. 周边业态分析

分析商场周边餐饮、娱乐、零售等业态的丰富程度和饱和度，可以了解商圈的竞争力和成熟度。九数云BI可以整合各类数据，帮助商场经营者洞察周边业态，优化自身业态布局，提升竞争力。

总结

什么是TGI？TGI作为一种有效的目标群体分析工具，在市场营销中具有重要的应用价值。企业可以通过分析TGI指数，更精准地了解目标客户的需求和偏好，从而制定更有效的营销策略，提升营销效果。

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