零售行业:顺鼎商贸

标签: 零售贸易 | 发布时间: 2022-09-19 11:19:36

如何低成本实现200+门店的数字化经营管理?

九数云让很多业务不可见的东西变得可见。依靠人管事就有很多弹性空间,但是用数据管事,弹性空间会越来越少。尤其在疫情期间,如果销售、库存做得不好,整体指标就会直接同比下降,从数据上可以明显看出来。现在可以每天监控,及时将数据分发到导购端。

— 顺鼎商贸数据组组长 数字化先行者 朱琴

零售行业:顺鼎商贸插图


企业介绍

重庆顺鼎商贸有限公司(以下简称“顺鼎商贸”),成立于2008年,是中国西南地区知名的连锁店服务商。企业高层管理成员深耕零售快消品行业已20余年。顺鼎商贸目前覆盖3大区域、旗下拥有200余家门店、400多名导购人员,成为众多知名快消品牌的核心销售渠道。

目标与挑战

1.企业规模增长,如何保障管理层的成功经验落地?

销售管理人才稀缺,依靠人为指导无法保障门店经营规模化增长。

2.市场瞬息万变,如何基于数据快速做出合理决策?

零售行业数据量庞大,且数据分布在不同系统,无法及时了解实际数据情况。

3.企业数字化转型,如何快速验证可行性?

无需引入外部人员,依靠员工也能数字化升级,边转型边验证。

我们如何解决

1.自上而下释放管理压力,让管理有据可依

作为高层管理:

之前:缺少自上而下的管理手段,无法及时获取一线的数据情况,自己的管理经验无法落地。

现在:通过数据看板查看前一日的数据情况,及时了解并建立异常数据下发机制。

作为中层管理:

之前:依靠人为管理,具备较大弹性;各门店经理管理能力有差距,无法有效促进门店业绩提升。

现在:基于数据中心分析出的异常数据,及时组织导购人员进行调整;基于数据中心的指标统一绩效管理机制。

作为导购人员:

之前:依靠个人感觉来对商品陈列库存管理;针对缺货商品无法及时补货。

现在:通过分发的异常数据及时调整商品。

2.支持数据连接数据源,强大的数据计算能力

九数云支持简道云数据源连接,并设置定时同步,基于九数云强大的引擎,可以完成百万数据秒级预览,千万数据合并分析,为各类零售负责场景的计算提供保障。

3.轻量级数据分析工具,业务人员也能自己做分析

九数云相较于常见的BI或Python等分析方式,具备低门槛轻量级的特点。无需部署,直接使用,即使是使用传统Excel的人员也能在九数云上快速完成分析。

场景举例

目标:以业务指标为导向,以历史数据为参考依据。

选定化整为零的思路,将销售额总目标分解为每个门店每个商品的销售额,使用同比作为参考值,每天对齐该目标。首先是庞大的数据量,每个门店每个SKU每天的数据,一整年积累下来有上千万行明细数据。其次是各模块的数据合并,包含订单系统、陈列巡查系统、库存系统、财务系统等模块,各模块数据的打通是比较困难的事情。以上这些都可以借助九数云完成。

对应功能点:

1. 九数云可以实现百万行数据秒级结果输出,平台可存储分析千万行数据。

2.左右合并功能可以实现多来源数据的合并,即使缺失数据,也能计算出商品的同环比。

3. 简道云同步,每日可自动获取业务录入的数据。

零售行业:顺鼎商贸插图1

 

策略:从数据中来到数据中去

通过历史累积数据给今年的目标提供了参照后,如何从策略上提升该销售额,从两个方面入手:

第一是通过近期的销售数据,预测出接下来的日均销量,再与当前的库存数据进行对比,计算出该商品在某店铺是否属于合理库存范畴。

第二是通过商品的销量对陈列进行对比,一旦发现陈列情况中与销量数据不匹配,计为异常数据,对负责的销售人员给予通知。

基于以上两点,将商品库存指标与陈列指标作为导购人员绩效,激励各门店严格执行。

对应功能点:

1. 条件赋值,可以快速基于字段的区间计算出指标,告别if函数。

 

实施:下发与回收异常数据

每日推送指标情况及整改意见,确保各门店一线导购人员可以知道当前的数据情况;

控制不同类型商品的库存情况处于合理区间;

保障商品的陈列符合要求。

对应功能点:

1. 九数云可以自动将数据回填到简道云。

2.简道云的表单可以将数据分发至不同门店的业务经理。

零售行业:顺鼎商贸插图2

数据监督:每日数据复盘 及时调整业务

策略的执行离不开数据的实时复盘,过去需要几天才能完成的数据核算,如今在获取到昨日的订单数据后,在每天早晨就可以获取到昨日的经营分析情况,并及时将数据发送给负责人员,负责人员便可以在当天就对商品进行调整。从上至下,每日如此,形成了更高效的数据监督体系。

对应功能点:

1. 仪表板分享

2. 数据同步

零售行业:顺鼎商贸插图3

具体效果

数据及时性提升,决策响应及时

每天都能看到昨日数据情况。

导购人员商品库存管理响应度提升

“一周一次”到“一天一次”。

数字管理体系落地

覆盖200家门店,400名导购人员的绩效管理体系。

消费者体验大幅度提升

减少商品缺货问题,避免让消费者无货可买,“空手而归”。

零售行业:顺鼎商贸插图4

零售行业:顺鼎商贸插图5

 



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